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O diálogo é sempre a melhor forma de se aproximar de alguém e perceber como perguntar se a pessoa está bem.
No trabalho, muitas vezes, falar sobre a vida pessoal é um desafio.
Principalmente em locais onde há muita competitividade ou bastante volume de trabalho.
Para manter uma equipe coesa, é preciso que os gestores estejam atentos a sinais que indiquem algum problema com um colaborador.
Mesmo que a dificuldade seja algo fora do trabalho, é possível confortar, ajudar a pessoa a buscar apoio especializado ou quem sabe até resolver a situação.
Como perguntar se a pessoa está bem no trabalho?
Mesmo tentando disfarçar, um colaborador emite sinais quando não está bem.
Alguns deles são tristeza, isolamento, perda de interesse em atividades, desânimo, pessimismo, achar que tudo sempre dá errado, queda na produtividade, atrasos ou comportamentos semelhantes.
Para ajudar alguém nessa situação, é preciso que a gestão esteja atenta.
Além das questões pessoais, quando um funcionário não está bem, seu estado de espírito pode interferir no clima geral da equipe e nos relacionamentos profissionais.
É possível que, quando alguém tente se aproximar, a pessoa fique na defensiva, tentando disfarçar, e até mesmo negando que precisa de ajuda.
Por isso, é importante seguir alguns passos.
Faça uma abordagem discreta
Chame a pessoa para conversar de forma reservada.
Ela não vai se sentir à vontade para falar sobre o assunto na frente de outras pessoas, e também não seria adequado.
Prepare-se para conduzir a conversa
Antes do encontro, é importante pensar bem no assunto e, se necessário, estudar o histórico do colaborador em questão.
É preciso ter tranquilidade e paciência para abordar o assunto e principalmente mostrar disposição para ouvir e encontrar formas de ajudar.
Mostre que você é confiável
Ninguém se abre para uma pessoa em quem não confia.
Fale sobre suas fragilidades também, demonstre que está realmente de coração aberto.
Assegure que não vai contar sobre a conversa para outras pessoas que não sejam essenciais na resolução da situação.
O que fazer quando a pessoa não está bem no trabalho?
Uma empresa com um setor de recursos humanos bem estruturado tem mais chances de acolher um colaborador em uma situação difícil.
A ajuda oferecida vai depender muito de como a empresa encara a importância da saúde mental e do bem-estar dos colaboradores.
Existem várias formas possíveis de auxiliar, como por exemplo oferecer um dia de folga, ajudar a encontrar ajuda especializada para questões específicas, mediar conflitos que possam existir no ambiente de trabalho e sanar inseguranças profissionais.
Como o feedback ajuda a identificar quando a pessoa não está bem?
O feedback é um importante canal de diálogo para perceber quando um colaborador não está bem e oferecer ajuda.
Afinal, além de auxiliar alguém que precisa, o gestor também estará cuidando do negócio, pois pesquisas mostram que funcionários felizes são muito mais produtivos.
Não se trata de contratar pessoas alegres, mas de cuidar daqueles que já fazem parte do quadro de profissionais da empresa.
Provavelmente não será durante o feedback que o gestor vai identificar que um colaborador não está bem.
Esse é um diagnóstico que já deve ter sido feito antes da conversa.
Já o feedback é o momento de abordar o assunto.
Para isso, o é importante se mostrar disponível, acessível e confiável, como vimos, além de ouvir e evitar julgamentos.
Acolha o colaborador, ofereça as ajudas possíveis e incentive a pessoa a agir.
Para fazer um feedback como esse, é importante estar bem preparado, e a ferramenta Owlisten pode ser uma grande aliada!
