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Uma pessoa instável pode transformar um ambiente de forma negativa, causando desconforto e até sentimento de ameaça para os demais.
Na nossa vida privada e social, podemos até tentar evitar a convivência, mas na esfera profissional, precisamos lidar com todos os perfis de colegas, lideranças, clientes e fornecedores.
Isso inclui aqueles de temperamento difícil, maldosos, ignorantes, pessimistas, de personalidade forte ou que se comunicam de forma agressiva.
Aprender a lidar com uma pessoa instável é importante para aliviar a tensão, o estresse e preservar nossa saúde emocional.
Neste texto, vamos explicar o que é uma pessoa instável, como ela impacta as relações de trabalho e como lidar com esses colegas e crescer com eles.
O que é uma pessoa instável?
Pessoas emocionalmente instáveis sofrem mudanças abruptas e constantes de humor, causando um comportamento intenso, impulsivo e muitas vezes confuso.
Essas flutuações de humor são acompanhadas por características como negatividade, dificuldade de manter bons relacionamentos, problemas para dormir e tendência a dramatizar as situações.
A instabilidade pode se manifestar com crises de raiva, críticas destrutivas, inflexibilidade, comportamento agressivo e intimidador, intolerância, autoritarismo, imposição e hábito de culpar os outros.
Esse comportamento pode ser originado por problemas como bipolaridade, ansiedade ou depressão, entre outros.
Por fim, a pessoa instável pode prejudicar não apenas a si mesma, mas aos demais, minando relações, despertando emoções e sentimentos negativos nos demais e contribuindo para um ambiente nada saudável.
A seguir, veja o impacto desse comportamento na esfera profissional.
Impactos do comportamento instável no trabalho
O comportamento de uma pessoa instável torna o ambiente de trabalho imprevisível e de clima tóxico, leva a diferentes conflitos, eleva o estresse, traz efeitos negativos para a saúde e o bem-estar dos funcionários e para a empresa.
Queda no desempenho, na produtividade e na satisfação podem ser verificadas, bem como dificuldade de comunicação, de interação e de cooperação, reduzindo a confiança e tornando o trabalho em equipe na busca pelos mesmos objetivos um desafio.
Desgaste emocional, falta de motivação, aumento do absenteísmo e da rotatividade são outros impactos que podem surgir, sem contar a possibilidade de processos trabalhistas.
E é claro que tudo isso afetará os resultados da empresa.
Como lidar com pessoas instáveis
Quando os profissionais conseguem manter um bom relacionamento interpessoal, isso propicia um clima mais motivador e de bem-estar, melhorando a produtividade, a satisfação, o engajamento e a eficácia.
Por isso, preparamos dicas de como lidar com pessoas instáveis no trabalho, veja a seguir.
Escuta ativa
É importante que os funcionários tenham um ambiente seguro para diálogo, onde possam se expressar sem medo de sofrer retaliação.
Esses espaços proporcionam a oportunidade de praticar a escuta ativa, ouvindo com atenção o que os profissionais têm a compartilhar.
Dessa forma, é possível conhecer seus sentimentos e os gatilhos de determinados comportamentos, o que será muito útil para a resolução de conflitos.
O simples fato de ser ouvido e respeitado, sem julgamentos, já fará com que o funcionário se sinta valorizado e veja que uma situação ruim pode ser contornada e melhorada.
Empatia
Indiferença e falta de paciência só colocam ainda mais combustível na fogueira, já a empatia ajuda a construir um relacionamento positivo entre funcionários e lideranças e entre colegas.
Entender as motivações de uma pessoa instável pode ser a chave para abordar o problema da melhor forma, chegando a soluções satisfatórias para todos os envolvidos e beneficiando a empresa.
Comunicação
A forma de comunicar é essencial para que as mensagens sejam emitidas e recebidas corretamente.
Palavras e tons mal escolhidos são muitas vezes a fonte de respostas emocionais negativas em uma empresa.
Por isso, pratique a comunicação assertiva e incentive que os profissionais a adotem também.
Fale com clareza, segurança, transparência e respeito, sem deixar margem para segunda interpretação ou dúvidas.
Inteligência emocional
A inteligência emocional é uma habilidade comportamental fundamental para o relacionamento profissional.
Ao saber reconhecer, avaliar e influenciar seus sentimentos e dos colegas, é possível ter domínio sobre as emoções, controlar reações, lidar melhor com conflitos e navegar com mais facilidade nas tarefas em equipe que envolvam uma pessoa instável.
Gerenciamento de conflitos
A instabilidade gera conflitos, e é preciso saber transformá-los em oportunidades de mudança e crescimento conjunto.
Ajude os funcionários a encontrar soluções e a resolver problemas de relacionamento com colegas.
Escuta ativa, empatia, comunicação assertiva e inteligência emocional são ferramentas importantes para o gerenciamento de situações conturbadas.
Feedback
Mantenha-se conectado com seus funcionários e estimule o feedback.
Oferecer e receber retornos sobre como está o andamento das atividades, o desempenho profissional e da equipe, o clima, os problemas que surgem e como são abordados é uma excelente ferramenta que leva à evolução dos funcionários e da empresa.
A prática constante do feedback permite avaliar os pontos que necessitam de desenvolvimento e reconhecer os pontos fortes, trazendo crescimento e satisfação.
A ferramenta Owlisten vem para revolucionar o feedback, para que seja praticado com liberdade e autonomia em diferentes situações.
