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Gerenciar uma equipe com funcionário que não respeita hierarquia é um grande desafio.
Por isso, uma das questões essenciais para resolver esse problema é o gestor ajudar o time a entender que a hierarquia ajuda a organizar o trabalho.
Também é papel do líder encontrar a medida certa para que a divisão de responsabilidades seja feita com profissionalismo e sem opressões.
Para o colaborador, há formas de conviver com a hierarquia e respeitar os limites impostos por ela sem precisar abrir mão de dar opiniões nem perder autonomia.
Neste texto, vamos ajudar a encontrar soluções para um bom relacionamento com um funcionário que não respeita hierarquia.
O que fazer quando um funcionário não respeita hierarquia?
Uma das situações mais difíceis para um gestor é lidar com funcionário que não respeita hierarquia.
Porém, mesmo sendo desafiador, existem estratégias para ajudar a resolver a questão:
1. Ouça
Por mais difícil que seja, dedique um momento para ouvir o colaborador.
Só assim será possível compreender os motivos que levam uma pessoa a agir da forma que age.
2. Mantenha o respeito
Independente de qualquer coisa, mantenha sempre a educação e o respeito.
Afinal, um gestor que não respeita a equipe passa a mensagem de que a equipe não deve respeitá-lo também.
3. Seja sincero
Mantenha o diálogo sempre sincero e honesto.
Um dos caminhos para ter um relacionamento harmonioso é o diálogo sincero e sem jogos.
4. Cuide a comunicação
Saiba se comunicar para que as informações fiquem sempre claras e sem ambiguidades.
Se sentir necessidade de evoluir nisso, procure cursos e palestras sobre o assunto que podem ajudar.
5. Peça feedback
Da mesma forma como você deve dar feedback aos colaboradores, peça que eles deem feedback a você também.
Aproveite para saber como pode melhorar a relação com a equipe e o que poderia ser aprimorado dentro da empresa.
6. Tenha um plano de ação
Tenha (e demonstre ter) sempre um plano para gerenciar a equipe e guiar as atividades que precisam ser realizadas.
É difícil respeitar ou confiar em um líder que não está bem preparado e deixa sua equipe no escuro.
7. Confie na equipe
Tenha (e demonstre ter) confiança na sua equipe.
Permita que eles tomem decisões e tenham autonomia, lembrando que confiança é uma via de mão dupla.
8. Conheça a equipe
Preocupe-se em conhecer e entender como cada membro da equipe é como pessoa.
Assim, eles sentirão que não são apenas um número na empresa.
9. Agradeça a equipe
Agradeça e valorize sempre os colaboradores por seus esforços e resultados.
Faça valer a pena o tempo e a energia que eles gastam no trabalho.
Como aplicar o feedback em um funcionário que não respeita a hierarquia?
Conversar com alguém que não respeita hierarquia requer preparo e equilíbrio.
Pois além de ser uma conversa difícil, exige inteligência emocional para lidar com a situação.
O primeiro passo para começar um feedback nessa situação é explicar o motivo pelo qual a pessoa foi chamada para conversar.
E deixar claro que a intenção é que essa seja uma conversa conciliadora.
As pessoas tendem a ser mais receptivas quando o intuito é ajudá-las.
Uma frase possível para essa introdução é dizer que percebe que o funcionário não fica à vontade com algumas questões na empresa e que gostaria de entender como isso pode melhorar.
Com isso, o gestor demonstra interesse em ajudar e pratica a escuta ativa.
Quando a pessoa estiver mais relaxada, aí sim fale das dificuldades.
Deixe claro que existe uma hierarquia, mas que isso não a inferioriza.
Conte problemas iguais ou parecidos que enfrentou e erros que já cometeu.
Essa atitude provoca identificação e deixa o clima mais ameno, além de induzir o colaborador a reconhecer e pedir ajuda para amenizar suas próprias falhas.
Quando precisar falar dos pontos a serem melhorados, mantenha a calma, porte-se com firmeza e explique com clareza os motivos que tornam o convívio com colaborador complicado.
A todo momento, disponha-se a escutar o que o colaborador tem a dizer, não fique interrompendo.
Nesse intuito de melhorar a comunicação interna, a ferramenta Owlisten pode ser um apoio importante para ajudar a coletar e elaborar feedback.
