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A liderança remota é a nova forma de liderar pessoas na era digital, utilizando apenas uma conexão com a internet.
Para se tornar um líder remoto, é preciso dominar as tecnologias e estar preparado para guiar a equipe a distância, sem nenhum tipo de interação presencial.
Na prática, você terá que delegar tarefas, acompanhar o desempenho da equipe, organizar todo o fluxo de trabalho e ainda manter os colaboradores engajados e produtivos.
Quer ver como vencer os desafios da liderança remota?
Continue lendo e aprenda a inspirar equipes em tempos de home office.
O que é liderança remota?
Liderança remota é uma forma de liderar equipes à distância que emergiu com a transformação digital.
As funções são praticamente as mesmas da liderança presencial, mas todo o trabalho é feito pela internet, por meio de tecnologias de comunicação e softwares colaborativos.
Com a pandemia do coronavírus, as empresas tiveram que se adaptar rapidamente ao trabalho remoto e adequar a gestão a essa nova realidade do mercado.
Em novembro de 2020, 7,3 milhões de pessoas trabalhavam em home office no Brasil, segundo dados do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), publicados na Agência Brasil.
Logo, mais do que nunca, as empresas precisam de líderes capazes de comandar os times de forma remota e manter o engajamento e o foco dos colaboradores.
Mas, como era de se esperar, a liderança remota é repleta de desafios, pois não há interação presencial com os colaboradores e o líder precisa de um conjunto de competências específico para dar conta da função.
Como funciona a liderança a distância
A liderança remota tem sua própria dinâmica, pois é muito diferente liderar pessoas apenas pela internet.
Para começar, o líder precisa dominar as tecnologias de comunicação e ser capaz de criar uma conexão com os colaboradores a distância, sem precisar do famoso “one-to-one” ou qualquer conversa olho no olho.
Ele também precisa organizar todo o fluxo de trabalho 100% online, utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Além disso, a liderança remota requer estratégias de supervisão e integração de pessoas que não são fáceis de colocar em prática sem o contato presencial.
Basicamente, todas as atribuições de um líder precisam ser cumpridas pela internet, incluindo a motivação e desenvolvimento profissional da equipe.
O estilo de liderança que melhor se adapta a esse cenário, naturalmente, é o do líder digital, que já está habituado ao uso da tecnologia e à tomada de decisão com base em dados (gestão data-driven).
Nesse caso, é importante praticar a liderança 4.0 e ter em mente alguns princípios da liderança situacional, que parte da adaptabilidade.
Principais habilidades da liderança remota
O perfil ideal para a liderança remota é bastante específico e exige um conjunto de habilidades próprio.
De acordo com uma pesquisa realizada em 2020 na Universidade da Geórgia, que estudou mais de 2020 equipes atuando em home office nos EUA, o líder remoto precisa ser mais organizado e analítico, e menos “carismático”.
Os pesquisadores descobriram que as qualidades ligadas à persuasão e relacionamento presencial não são tão úteis no ambiente virtual.
A razão para isso é que conta mais a capacidade de manter o foco dos colaboradores e acompanhar as metas a distância.
Confira as soft skills (habilidades comportamentais) mais importantes para o líder remoto:
- Organização: o líder remoto precisa ter um senso de organização acima da média para manter todas as tarefas da equipe sob controle e gerenciar o fluxo de trabalho online
- Visão analítica: na liderança remota, é fundamental ter visão analítica para acompanhar a performance dos colaboradores e tomar decisões com base em dados, sem contar apenas com intuição ou “achismos”
- Comunicação objetiva: o líder que comanda pela internet não tem a oportunidade de olhar nos olhos dos colaboradores e ler suas expressões. Por isso, ele precisa saber se comunicar de forma clara e objetiva pelos meios digitais
- Agilidade: o ritmo da liderança remota é rápido e exige um gestor ágil, que consiga acompanhar todas as tarefas em andamento e apoiar a equipe a distância
- Solicitude: o líder remoto também precisa ser muito solícito e estar sempre disponível para ajudar os colaboradores em qualquer situação, seja para apoiar a execução de uma tarefa, tirar dúvidas ou aconselhar
- Proatividade: pela internet, o líder precisa ter ainda mais atitude do que pessoalmente para controlar todos os processos e tomar a frente dos projetos.
Como ser um bom líder remoto?
Quer desenvolver competências para a liderança remota, mas não sabe por onde começar?
As dicas a seguir podem ser muito úteis nesse sentido.
Acompanhe!
1. Domine as tecnologias
O primeiro passo para ser um bom líder remoto é dominar as tecnologias com as quais você irá trabalhar.
O ideal é que a empresa ofereça uma infraestrutura tecnológica adequada, com ferramentas de comunicação específicas, plataformas colaborativas e softwares para gestão de tarefas, por exemplo.
Com esses recursos, será mais fácil centralizar a comunicação e mediar as tarefas da equipe.
Então, é importante que você seja um usuário avançado em todas as plataformas utilizadas e saiba explorar as funcionalidades ao seu favor.
2. Deixe os objetivos e metas claros
Antes de tudo, é importante deixar claro para a equipe quais serão os objetivos e metas da área.
Cada colaborador deve estar plenamente ciente de suas responsabilidades e das expectativas em relação ao trabalho remoto.
Um problema muito comum no home office é a falta de clareza a respeito das metas por conta de conversas paralelas.
Você pode até conversar com cada colaborador sobre suas atribuições por mensagens privadas, mas primeiro deve falar sobre as metas da equipe em uma conversa em grupo, para que todos fiquem na mesma página.
3.Crie uma rotina de reuniões
O líder remoto precisa garantir que todos continuem dialogando e interagindo online, pois é a base do espírito de equipe.
Por isso, é importante criar uma rotina de reuniões por videoconferência para conversar sobre o status dos projetos em andamento.
Dessa forma, você mantém as pessoas conectadas e reduz a sensação de distanciamento que o home office provoca.
4. Dê apoio e feedback
Os colaboradores em home office precisam sentir que o líder se importa com seu trabalho e está sempre disponível para ajudar.
Por isso, é fundamental dar feedbacks construtivos para a equipe para reforçar o bom desempenho e corrigir eventuais erros.
Você também precisa mostrar que está interessado no desenvolvimento profissional dos colaboradores e quer contribuir com a evolução de todos.
E lembre-se: pratique a escuta ativa e leve as opiniões das pessoas em consideração.
5. Respeite o horário de trabalho
Para manter o engajamento da equipe, é importante que o líder remoto respeite o horário de trabalho acordado e não espere que os colaboradores estejam disponíveis o tempo todo.
Um erro muito comum dos gestores é fazer solicitações fora do horário de trabalho, supondo que por estar em casa o profissional deva atendê-lo.
Isso apenas prejudica o andamento do trabalho e desmotiva os profissionais.
6. Seja flexível
O trabalho em home office requer certa flexibilidade do líder, pois cada colaborador tem condições específicas em casa.
Quem tem filhos, por exemplo, pode precisar de horários mais livres para organizar a rotina de trabalho em casa.
Logo, cabe ao líder remoto se adaptar à realidade de cada colaborador e garantir que a produtividade continue em alta.
7. Dê mais autonomia à equipe
O trabalho remoto é uma boa oportunidade para dar mais autonomia aos colaboradores e deixar que liderem projetos e tarefas.
Como líder, você deve definir metas, expectativas e prazos, mas pode deixar que os profissionais decidam qual a melhor forma de atingir os objetivos.
Com o trabalho à distância, fica mais fácil delegar tarefas e acompanhar os resultados na sua tela.
8. Encoraje o diálogo
A falta de comunicação é um problema frequente no trabalho remoto que pode ser resolvido com a iniciativa do líder.
Se você tiver uma plataforma de comunicação que permite criar canais e salas de chat, melhor ainda.
Senão, aposte em grupos no WhatsApp e encoraje o diálogo contínuo entre as pessoas.
Essas conversas são importantes para manter todos focados no trabalho e também para aliviar a sensação de solidão e aumentar o engajamento.
Desafios da liderança remota
Na hora de colocar a liderança remota em prática, você vai se deparar com vários desafios.
O primeiro deles é a dificuldade de comunicação, já que você perde recursos importantes como a linguagem corporal e a conversa presencial.
Uma mensagem mal escrita ou entendida em um tom diferente, por exemplo, já pode causar um estrago na motivação e prejudicar o relacionamento com a equipe.
Para não correr esse risco, crie suas técnicas de comunicação para deixar a mensagem muito clara tanto em texto quanto em áudio, usando emoticons e ajustando o tom de voz.
Sempre que possível, é melhor optar pela videoconferência, que é a forma de comunicação mais completa e com melhor entendimento online.
Outro desafio comum são os problemas técnicos como instabilidade no sistema e quedas de conexão, que podem ser contornados com uma simples ligação telefônica, na maioria dos casos.
Já a questão da falta de engajamento por conta da distância pode ser resolvida com diálogos constantes e reuniões rotineiras, como já sugerimos.
E então, se sente mais seguro para atuar na liderança remota e inspirar equipes em tempos de home office?
Acompanhe nosso blog para mais dicas de gestão para a era digital.
