Não é incomum ouvir pessoas desabafando com a frase: meu chefe implica comigo.
Para abordar esse assunto, precisamos dizer que o primeiro passo para resolver essa questão é ter discrição e não ficar propagando a situação pelos corredores.
Lidar com problemas profissionais exige maturidade e seriedade.
Por isso, ao invés de ficar resmungando, mostre por que você merece respeito.
Uma boa conversa pode ser a solução, seja com o seu chefe ou com a liderança acima dele.
Reúna seus melhores argumentos profissionais, sem levar para o lado pessoal, e encare a situação de frente.
“Meu chefe implica comigo”: como lidar com a situação?
Conflitos entre colegas de trabalho não são incomuns, assim como entre chefe e colaborador.
Entretanto, se essas diferenças não forem resolvidas, o caso pode influenciar de forma negativa o desenvolvimento profissional dos envolvidos.
Para que as coisas não cheguem a esse ponto, o primeiro passo é tentar uma conversa franca e educada entre as partes.
Em algumas situações, é importante que haja uma mediação imparcial.
Afinal, pode ser necessário um distanciamento dos fatos para encontrar uma solução.
É também papel da liderança fazer isso.
E os colaboradores precisam sentir que podem ter essa conversa e pedir ajuda.
Como dar feedback para gestores e desenvolver lideranças positivas?
Para muitas pessoas, o momento de feedback é motivo de tensão.
Não precisa ser assim se você tiver o conhecimento e as ferramentas adequadas.
O feedback precisa ser encarado com profissionalismo, e não como algo a levar para o lado pessoal.
Por isso, não é hora de “comprar a briga” por uma pessoa ou por outra.
Nesse caso, o feedback será parte da mediação de um conflito.
Claro que conseguimos identificar quando uma pessoa está implicando com a outra ou “pesando a mão” no tratamento.
Mas o objetivo é ajudar os profissionais a desenvolverem suas competências, ao invés de promover um julgamento.
É preciso ter em em mente que desenvolver lideranças e mediar conflitos requer tempo e paciência.
Para isso, temos algumas dicas que podem ajudar:
- Para resolver problemas entre colaboradores e chefias, primeiro, converse separadamente com os envolvidos
- Escute de forma respeitosa e não julgue: assim, será mais fácil ser justo
- Mantenha uma comunicação assertiva e saudável quando for conversar de forma individual ou com todos os envolvidos
- Para isso, é preciso que todos estejam calmos e dispostos a ouvir e a falar
- Mostre empatia para conquistar a confiança das pessoas e mantenha a imparcialidade
- Investigue a raiz do problema – pode ter relação com algum processo da empresa que precisa melhorar, e o aprendizado da situação pode servir como prevenção de novos conflitos
- Incentive feedbacks diretos e instantâneos
- Busque um acordo entre as partes.
Já quando falamos sobre desenvolver lideranças, é preciso primeiro ter certeza que a pessoa se identifica com a cultura da empresa.
E como já foi dito, ter em mente que esse desenvolvimento não acontece do dia para a noite.
As dicas abaixo podem ajudar nesse processo:
- Tenha em mente a diferença entre líder e chefe e o quanto liderar é mais benéfico que chefiar
- Incentive o aprimoramento dos estudos para conhecimentos técnicos, mas sem perder o foco no desenvolvimento emocional
- Mantenha a escuta ativa, esteja sempre pronto para acolher dúvidas e ajudar a resolver problemas
- Atualize-se constantemente sobre técnicas de feedback.
E nunca esqueça: uma liderança precisa estar sempre atenta ao cenário da empresa em que atua.
É seu papel zelar pelo bom clima organizacional e saber dar feedbacks quando for preciso.