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Por meio do perfil comportamental, conseguimos compreender a maneira como uma pessoa se comporta nas mais diversas situações.
Tem relação com a personalidade de cada um de nós.
São características que vão nos guiar para tomar decisões na vida profissional e pessoal.
Numa empresa, é essencial manter um ambiente saudável e, para isso, é importante entender as diferenças.
Um caminho para alcançar esse objetivo é a análise de perfil comportamental.
Existem quatro tipos de perfis comportamentais mais conhecidos.
Para descobrir em qual deles um colaborador se encaixa, existem testes que funcionam em forma de questionário ou de entrevista.
Neste texto, você vai saber um pouco mais sobre esse processo.
O que é perfil comportamental?
Perfil comportamental é uma análise da personalidade e do comportamento de uma pessoa.
Essa decodificação possibilita saber qual tipo de postura cada um tem diante de determinadas circunstâncias, como a reação em momentos de pressão.
Também pode servir para identificar aptidões e fragilidades.
E, sabendo disso, entender como despertar mais motivação e engajamento.
Também ajuda a conhecer melhor a equipe e, com isso, estabelecer estratégias para tomar decisões mais assertivas.
Tipos de perfil comportamental
Quando fazemos uma análise de perfil comportamental, em geral, identificamos quatro tipos de perfis: comunicador, executor, planejador e analista.
Ainda que haja perfis pré-definidos, há várias combinações de personalidades possíveis.
Comunicadores
Como o nome já diz, este perfil tem facilidade de comunicação.
Normalmente extrovertido, é confiante e influente sobre os outros.
Adapta-se facilmente a mudanças, mas teme a rejeição – por isso, preza pela harmonia no ambiente.
São pessoas que preferem trabalhar em ambientes com movimentação e autonomia.
Têm criatividade, são rápidas e ágeis.
Executores
São pessoas dinâmicas, otimistas e competitivas.
Com perfil de liderança nata, são ativos e não têm medo dos desafios, nem dos riscos.
Às vezes são controladoras e têm posicionamento forte.
Planejadores
São pessoas que têm paciência, tranquilidade e autocontrole como características marcantes.
Gostam de rotina, respeitam regras e são observadoras.
Sua disciplina ajuda a ter fácil relacionamento com os colegas.
Têm pensamento estratégico e são ótimos no planejamento.
Analistas
São calmos e discretos, porém, rígidos.
Normalmente, são reservados e pessimistas, porém, sensíveis.
Intelectualidade, perfeccionismo e agilidade também são características marcantes.
São bons em analisar riscos e em tarefas que precisem de atenção aos detalhes.
Este profissional costuma ser leal, comprometido e com aptidão para apresentar soluções, mas sua fragilidade é a insegurança.
Como funciona um teste de perfil comportamental
O teste para avaliar um perfil comportamental usa questionários para mapear as características dos colaboradores.
Com base nessas respostas, o setor de recursos humanos consegue identificar padrões comportamentais.
É avaliado, por exemplo, como a pessoa reage em situações de pressão, quando precisa tomar decisões, quando está na liderança e qual seu nível de autoestima.
O desenvolvimento dos perfis profissionais foi baseado em estudos de psicologia.
Nos últimos anos, passaram a ser realizados com a ajuda de ferramentas tecnológicas para gerar relatórios mais rápidos e precisos.
As formas mais comuns de aplicação são por entrevistas, questionários ou dinâmicas grupais.
É fundamental que o teste seja aplicado por pessoas qualificadas.
Isso porque os resultados precisam de interpretações específicas.
Há empresas especializadas nesse tipo de trabalho e que dispõem de ferramentas automatizadas para isso.
As metodologias para aplicar esses testes também variam.
Vamos mostrar algumas das mais comuns.
1. Teste DISC
É feito por meio de questionário e avalia quatro questões comportamentais: dominância (equivale ao perfil executor), influência (equivale ao perfil comunicador), estabilidade (equivale ao perfil planejador) e conformidade (equivale ao perfil analista).
Vamos ver um pouco mais sobre cada um.
- Dominância: demonstra o quanto a pessoa toma para si a frente das situações. Aponta que ela é voltada para resultados e que é confiante
- Influência: demonstra o nível de influência e inspiração que essa pessoa exerce sobre seus pares
- Estabilidade: avalia fatores relacionados à cooperação, sinceridade e confiabilidade
- Conformidade: avalia de que maneira a pessoa lida com regras e normas.
2. Teste de perfil STAR
Este teste é realizado em formato de entrevista e avalia como o colaborador se portou em determinadas situações de trabalho que já aconteceram.
STAR é um acrônimo das palavras situação, tarefa, ação e resultado.
Vamos ver o que cada uma significa:
- Situação: o colaborador precisa descrever o contexto de um trabalho que tenha realizado ou algum episódio em que foi preciso enfrentar algum desafio. Não precisa ser apenas uma experiência profissional, pode ser também algum trabalho voluntário ou algo do gênero, mas é necessário ser bem específico
- Tarefa: as pessoas são instigadas a falar sobre sua responsabilidade dentro da situação descrita
- Ação: o colaborador deve descrever de que forma concluiu a tarefa descrita no tópico Situação ou de que maneira conseguiu enfrentar o desafio
- Resultado: a pessoa tem de explicar quais resultados foram obtidos diante de suas ações e relatar o que realizou e aprendeu.
3. Big Five
A metodologia Big Five é aplicada por meio de questionário e engloba cinco fatores comportamentais.
Vamos citar quais são abaixo.
- Necessidade de estabilidade: analisa se o colaborador é resiliente, reativo ou receptivo
- Extroversão: analisa o quanto a pessoa é extrovertida e se prefere trabalhar sozinho ou em grupo
- Originalidade: analisa o quanto o colaborador explora as possibilidades e seu nível de interesse nisso
- Consolidação: analisa o esforço para realizar tarefas e projetos e alcançar metas
- Acomodação: analisa se o colaborador tem perfil desafiador, negociador ou acomodado.
4. Growth Mindset ou Mentalidade de Crescimento
É uma metodologia voltada para compreender os pensamentos positivos e negativos do candidato.
Nesse teste, o foco é entender a capacidade de crescimento da pessoa.
5. Grit Scale ou Tenacidade
Esse teste avalia os aspectos emocionais.
Por meio dele, também se avalia o nível de interesse pelas tarefas realizadas, o quanto a pessoa consegue se adaptar a situações diferentes, além de determinação e motivação.
Como usar o mapeamento de perfil comportamental
Mapear o perfil comportamental de colaboradores ou de candidatos a fazerem parte da empresa é um caminho importante.
Ajuda a saber quais características são mais marcantes no time e em quais áreas de habilidades é necessário fazer novas contratações.
Além de auxiliar na gestão e no recrutamento, os testes ajudam em outras situações específicas, como saber em qual área focar nos treinamentos e com questões relacionadas à cultura organizacional.
Vejamos abaixo exemplos de como o perfil comportamental auxilia na implementação de ações dentro da empresa.
Recrutamento e seleção
Quando o departamento de recursos humanos sabe qual o perfil comportamental de um futuro colaborador, consegue fazer uma contratação mais assertiva.
Identificar as características adequadas para cada função aumenta as chances de adaptação na empresa e retenção de talentos.
Para fazer a melhor escolha para o ambiente e a cultura da empresa, não basta que o candidato tenha tido o melhor desempenho no processo de seleção.
Ele precisa ter o perfil comportamental apropriado para o que se espera dele.
A análise de perfil comportamental vai contribuir muito para isso.
Gestão de pessoas
Decodificar o perfil dos colaboradores é o caminho para achar a melhor forma de motivá-los e compreendê-los.
Não é tarefa fácil.
Em muitas empresas, o número de colaboradores é grande, com uma rotina intensa e costumes diversos.
Por isso, ao fazer uso dos testes de perfil comportamental, essa missão se torna mais objetiva, pois será possível se basear em dados concretos.
Cultura organizacional
A cultura organizacional reúne valores, crenças e políticas de uma empresa.
Contratar uma pessoa sem saber se ela se identifica com o funcionamento da instituição é um grande risco.
Neste ponto, saber seu perfil organizacional também influencia.
Por isso, é importante traduzir a cultura organizacional em competências, para que seja possível identificá-las no candidato.
Desenvolvimento e treinamento
Fazer a contratação de um colaborador é só o primeiro passo.
É muito importante investir em desenvolvimento e treinamento, principalmente se o objetivo for a alta performance.
Neste ponto, entender o perfil comportamental também vai ajudar.
Com base nessa informação, será possível montar materiais e traçar estratégias que correspondam à melhor maneira de alcançar os objetivos em comum entre a empresa e os funcionários.
Assim como tornar as capacitações mais efetivas.
Logo, todos se sentirão mais motivados e, consequentemente, mais engajados.
O que fazer a partir da avaliação de perfil comportamental?
A partir do mapeamento de perfil comportamental, há uma série de ferramentas das quais sua empresa pode fazer uso para melhorar seus processos com base nos resultados dos testes.
Vamos falar sobre algumas delas:
Plano de carreira
O plano de carreira é o caminho que cada funcionário precisa percorrer dentro da empresa.
Nele, se determinam as competências que cada posição hierárquica exige.
Pelo perfil de um colaborador, é possível criar um plano de carreira personalizado para ele.
E também entender qual expectativa a própria empresa pode ter em relação ao desenvolvimento do funcionário.
Ter um plano de carreira é uma boa estratégia para manter talentos e atrair novos, pois permite que as pessoas conheçam todos os cargos que existem na empresa e o que é preciso para chegar lá.
Avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho mede se os funcionários dominam suas funções e também o nível de produtividade deles.
Por meio dela, também é possível identificar competências e habilidades, e o que se pode melhorar.
Essas informações, junto com o conhecimento do perfil comportamental dos colaboradores, possibilitam elaborar estratégias mais eficazes de gestão comportamental.
Pesquisa de clima organizacional
Fazer uma pesquisa de clima organizacional não só é importante como muito vantajoso.
Por meio dela, é possível identificar o quanto os colaboradores estão satisfeitos e motivados.
Com o resultado, dá para pensar em ações que auxiliem no desenvolvimento dos funcionários e em uma melhor produtividade para todos.
Tudo isso fica mais assertivo se a companhia identificar o perfil comportamental dos colaboradores.
Cultura de feedback
A cultura do feedback é essencial para qualquer negócio.
Esse é um momento para se aproximar do colaborador.
A partir disso, o funcionário sente que tem importância individual e também consegue ter um retorno objetivo de seu desempenho.
Na hora de ter essa conversa, saber o perfil do funcionário ajuda muito.
Principalmente, caso ele não esteja desempenhando bem suas atividades.
Com a leitura do perfil comportamental, fica mais fácil identificar se ele está ocupando uma vaga para a qual não tem o perfil ideal.
Assim, ao invés de perder um talento, é possível renová-lo.
A cultura do feedback é uma importante maneira de estabelecer um relacionamento mais próximo entre líderes e equipes.
Essa aproximação é muito benéfica, e para isso, é importante fazer uso de uma plataforma de qualidade.
Para isso, experimente a ferramenta Owlisten, que pode ser uma grande aliada neste processo!
