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Pessoas maldosas existem em todas as áreas da vida, no mundo acadêmico, no ambiente de trabalho ou mesmo no nosso círculo pessoal.
Os colegas difíceis drenam nossa energia, deixam o ambiente pesado, passam mais tempo falando dos outros do que fazendo suas tarefas, provocam, depreciam, humilham, desprezam.
E o pior: nem sempre é possível evitá-las.
Esse comportamento tem um impacto adverso na nossa saúde e na nossa performance.
Por isso, é importante saber como lidar com pessoas maldosas no dia a dia e como esse tipo de postura afeta o desempenho no trabalho, tanto individual quanto coletivo.
É isso que veremos neste artigo, além das características de pessoas maldosas e como identificá-las.
O que são pessoas maldosas?
De acordo com uma pesquisa recente da Universidade da Flórida (em inglês), a maldade é uma das três características definidoras da psicopatia, o traço de personalidade caracterizado pela falta de remorso, crueldade e incapacidade de sentir empatia.
É claro que nem todas as pessoas maldosas são psicopatas.
Pessoas maldosas são duras, egocêntricas, emocionalmente insensíveis e sem afeição pelos outros, possuem baixos níveis de gentileza, afeto e sensibilidade aos sentimentos alheios.
Alguns sinais comportamentais são: a indiferença ao sofrimento, o desprezo por pessoas que consideram fracas, a empolgação ou prazer ao retaliar os demais.
Pessoas maldosas têm dificuldade de se conectar, valorizar, cooperar e ajudar os outros, e tampouco sentem culpa ao prejudicar alguém.
Pode haver muitas razões que levam a esse comportamento: baixa autoestima e inteligência emocional, ciúmes, senso de superioridade, falta de empatia, problemas de saúde ou financeiros.
Algumas características podem ajudar a identificar uma pessoa maldosa, como negatividade, irritabilidade, preconceito, comentários maldosos e não respeitar o espaço dos outros.
Fique atento a pessoas que:
- Apenas se aproximam quando precisam de algo
- Mentem ou exageram
- Nunca cumprem o que prometem
- Comunicam-se de forma agressiva e são verbalmente tóxicas
- Usam humor para insultar
- Gostam de falar mal dos outros
- Sempre culpam os demais
- Sempre encontram uma forma de estragar bons momentos
- São manipuladoras
- Criam conflitos e gostam de colocar uns contra os outros
- Têm prazer na desgraça alheia
- Maltratam animais
- Menosprezam medos e preocupações de terceiros
- Fazem tudo ser sobre elas mesmas
- Pintam-se como vítimas quando são confrontadas.
Enquanto nos deparamos com pessoas constantemente maldosas, outras vezes podemos presenciar um comportamento pontual desencadeado por algum motivo que foge à nossa compreensão.
De qualquer forma, essas atitudes depreciativas causam impactos tanto na vida pessoal, saúde e bem-estar emocional, quanto no âmbito profissional.
Pessoas maldosas e seus impactos no trabalho
Cenas de provocações, exclusão, desprezo de ideias e ações de alguém, ou humilhação de um funcionário perante a equipe, são episódios em que a maldade se faz presente na vida profissional.
Ser o alvo de pessoas maldosas ou mesmo presenciar situações assim contra um terceiro pode ter muitos impactos na vida profissional, prejudicando funcionários e empresas.
Queda na produtividade e nos resultados, falta de engajamento e de motivação, aumento da rotatividade e do absenteísmo e um clima organizacional ruim são alguns efeitos.
Há também impactos na saúde, como estresse, baixa autoestima e mesmo depressão.
Por isso é importante saber como lidar com pessoas maldosas.
Afinal, muitas vezes o talento de um colega tóxico pode ser mais valorizado do que seu caráter, garantindo espaço na equipe e expondo os demais a esse comportamento negativo.
Como lidar com pessoas maldosas no dia a dia
Existem algumas atitudes que você pode adotar para lidar da melhor forma com pessoas maldosas.
Inteligência emocional
Você não pode controlar o comportamento dos outros, mas pode controlar as suas respostas e a forma como deixará que isso o afete.
Conheça seus sentimentos, entre em contato com suas emoções, saiba o que lhe incomoda e por quê.
O autoconhecimento ajuda a desenvolver a inteligência emocional, que tornará você mais forte para impor limites e escolher suas batalhas.
Comunicação não agressiva
Não é porque alguém se comunica de forma agressiva que você adotará o mesmo comportamento.
Mantenha-se acima desse padrão com uma comunicação não agressiva, sempre assertiva.
Seja firme, claro e objetivo, fale com respeito, mesmo que o outro não saiba fazer o mesmo, e não altere seu tom de voz ou demonstre irritação com gestos ou expressões faciais.
Empatia
Tente entender os motivos que levam alguém a se comportar de forma maldosa.
Pode ser um desvio de caráter ou pode ser que essa pessoa esteja passando por um momento difícil.
É possível que se trate de um mecanismo de autodefesa por situações anteriores em que sofreu abuso ou desrespeito.
Feedback
É importante dar retornos sobre comportamentos agressivos e maldosos.
Pode acontecer de a pessoa não perceber que seu comportamento prejudica os outros pelo simples (e triste) fato de essa ser a realidade em que ela sempre viveu.
Se não for possível falar diretamente com a pessoa, mantendo um diálogo aberto, saudável e de respeito, converse com suas lideranças.
Não deixe de dar feedbacks, eles são importantes para o crescimento de todos.
Da mesma forma, aceite feedbacks sobre o seu desempenho e comportamento.
Para ajudar a implementar essa cultura, você pode fazer uso da ferramenta Owlisten.
Essa plataforma colaborativa e gratuita permite avaliar, com autonomia, pontos fortes e fracos, compartilhar resultados e acompanhar cada ciclo, gerando motivação em busca de objetivos.
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