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A visão sistêmica nos ajuda a ter um panorama geral de uma situação e, com isso, estar preparado para tomadas de decisão acertadas e para lidar com suas consequências.
Essa é uma qualidade que devemos desenvolver tanto para o mercado de trabalho quanto para nossas relações pessoais.
Neste artigo, veremos o que é visão sistêmica, o que significa em uma empresa, sua importância, características e como aplicar nos negócios.
Além disso, abordaremos algumas habilidades fundamentais que um líder com visão sistêmica deve ter.
Acompanhe!
O que é visão sistêmica?
Uma visão sistêmica consiste em ter a habilidade de enxergar o todo em uma situação, seja na vida pessoal ou profissional, e não apenas uma parte.
É ser capaz de analisar e compreender todos os aspectos de uma decisão, quais consequências uma ação pode trazer aos setores envolvidos ou como uma mudança vai impactar em um cenário mais amplo.
Por exemplo, a sobrevivência de uma planta depende do ambiente na qual está inserida, de suas raízes, galhos, folhas, flores, terra, luz, água.
Pensar apenas na época certa de poda para que dê flores, mas sem levar em consideração se recebe água suficiente ou em excesso, se pega o sol necessário, se está num local quente ou frio demais, não é o suficiente para que cresça saudável.
Ter uma visão sistêmica significa analisar não apenas um problema ou desafio de forma isolada, mas levar em consideração o contexto em que está inserido.
E o que significa aplicar esse conceito em uma empresa?
É o que veremos a seguir.
O que significa ter visão sistêmica da empresa?
Em uma empresa, a visão sistêmica significa entender que todos os setores são partes de um mesmo sistema, como peças de um quebra-cabeças que não fica completo se uma delas está em falta.
É entender que, por mais autônomo que um departamento seja, um problema em outra parte da empresa irá afetar no desempenho de suas funções.
Significa entender que o todo é maior que a soma das partes, olhando para cada função individualmente, mas também em relação ao todo e ao ambiente.
Dessa forma é possível identificar as engrenagens por trás de cada processo, da interação entre pares, setores e até ambientes externos.
Diante de uma queda nas vendas, por exemplo, os olhares não devem se voltar apenas a esse setor e seu gerente, mas também ao departamento de expedição e atendimento ao cliente, por exemplo.
Essa é uma ferramenta essencial para o crescimento de uma organização, para tomadas de decisão assertivas, para melhores resultados e desempenho.
Veja a seguir a importância dessa prática em uma organização.
A importância da visão sistêmica nas empresas
A visão sistêmica em uma empresa ajuda a desenvolver, implementar e avaliar vários aspectos, levando ao maior aproveitamento de oportunidades, métodos para resolução de conflitos e aumento da eficiência.
Ao adotar uma visão sistêmica, a tomada de decisão se torna mais estratégica e a possibilidade de erros é minimizada.
A coordenação de projetos, em um setor ou multidisciplinar, se torna mais segura e dinâmica.
Os resultados também ficam mais positivos e melhor consolidados.
E as equipes ficam mais engajadas e empáticas ao entenderem as necessidades, o papel e a importância de cada parte da organização.
Essa não é uma habilidade necessária apenas para gestores, CEOs e líderes, mas que beneficia todos os integrantes de uma empresa.
Enquanto os líderes ficam melhor amparados para a tomada de decisões, os funcionários enxergam o quadro geral da empresa e como a sua atuação impacta não apenas na sua rotina.
Resumindo, alguns dos benefícios de se aplicar a visão sistêmica são:
- Aumento da motivação e engajamento
- Coordenação mais eficiente de projetos
- Decisões mais seguras, estratégicas e acertadas
- Minimização de erros
- Maior produtividade
- Maior interação e cooperação
- Clareza sobre o papel de cada um no todo
- Consciência coletiva sobre etapas e pessoas envolvidas no alcance de metas e objetivos
- Fortalecimento de equipes.
A seguir, veja algumas habilidades essenciais a um líder com visão sistêmica.
Habilidades fundamentais de um líder com visão sistêmica
Há uma lista de habilidades e competências que um líder precisa em geral, mas em se tratando de visão sistêmica, as mais relevantes são:
- Inteligência emocional para lidar com pessoas e situações complicadas sem perder o foco e a visão do todo
- Escuta ativa para conhecer diferentes pensamentos, ideias, olhares e pensamentos dos funcionários sobre uma situação
- Empatia para compreender a motivação de um funcionário em agir de determinada forma e como será afetado com certas decisões
- Capacidade analítica, levando em consideração o contexto, o ambiente, as partes, as possíveis ações e suas consequências
- Visão de futuro para determinar quais passos precisam ser dados e o que pode acontecer com a tomada de cada decisão
- Inspirar pessoas, equipes e organizações inteiras a buscar a mudança necessária para atingir metas aspiracionais
- Ser inovador, ágil e adaptável para lidar com as situações que se apresentam em busca dos melhores resultados
- Focar nas interações dinâmicas entre todos, explicando como podem, sob certas condições, produzir resultados promissores.
3 características da visão sistêmica no negócio
Podemos dizer que a visão sistêmica é formada por alguns pilares, ou seja, aspectos importantes que a sustentam.
Vamos dar uma olhada neles.
1. Pensamento de mão dupla
Ao determinar uma ação em busca de um resultado, é importante avaliar como aquele objetivo trará mudanças e estar preparado para elas.
Por exemplo, uma escola quer aumentar o número de alunos e investe em marketing para isso.
Ao conseguir, porém, terá professores suficientes para atender a todos ou sua estrutura estará preparada para receber o dobro de pessoas nas salas?
Não se pode buscar uma meta sem avaliar os impactos que o seu alcance trará.
2. Visão global
Como já foi dito, a visão sistêmica consiste em enxergar o todo, sem deixar de ter atenção a nenhuma das partes.
Como uma mãe ou pai com mais de um filho, que se preocupa que sejam amigos e se apoiem, sem deixar de compreender os desejos de cada um.
Numa empresa, essa perspectiva geral deve combinar cuidados e estratégias para que cada profissional e cada setor atinja suas metas, mas que também colaborem para o desenvolvimento dos demais.
Da linha de produção à direção, todos os setores devem estar no radar e a ligação entre eles deve ser sempre considerada.
3. Capacidade analítica
Não basta apenas tomar decisões no anseio de resolver problemas ou aproveitar oportunidades, é preciso que sejam feitas com consciência do que podem significar para a empresa e todos que nela atuam.
Analisar as possibilidades, os caminhos, as consequências, para então fazer escolhas e implementar processos ou mudanças.
Agora que você já conhece a visão sistêmica, sua importância, seus pilares e os atributos necessários a um líder para aplicá-la, veja a seguir como implementá-la em uma empresa.
Como aplicar a visão sistêmica em uma organização
Ao implementar uma abordagem sistemática, é importante ter o conhecimento e o treinamento corretos para continuar com o trabalho ou trabalho necessário
O procedimento para a abordagem sistemática é metódico, repetível e pode ser aprendido passo a passo.
Algumas dicas podem ajudar a implementar essa prática, como as que listamos a seguir.
Clareza sobre a empresa
Sempre é importante lembrar: tenha bem claras a visão, a missão e o propósito da sua empresa.
Saiba também quais são suas metas, como é o funcionamento de cada setor e o papel de cada profissional, suas habilidades e competências.
Uma forma de fazer isso, especialmente na esfera de capital humano, é praticando a escuta ativa, permitindo aos funcionários compartilharem seus anseios, dando espaço e voz na busca pelos objetivos comuns.
Conhecendo todas as peças de um jogo de xadrez, suas potencialidades e riscos, sua próxima jogada se torna mais segura.
Plano de ação
Tenha um plano de ação para atingir metas, levando em consideração o que é preciso para alcançá-las.
Se você não tem certeza de como realizá-las, comece com um olhar interno para identificar as etapas necessárias.
Então, crie um esboço básico do passo a passo antes de seguir para as próximas etapas do processo.
Divida cada etapa nos menores passos possíveis, de forma que reste uma ação por fase.
Assim você pode mapear a atividade necessária de cada setor para que, em conjunto, todos cheguem aos resultados esperados.
Implemente o feedback
Solicite feedback de seus profissionais, colete informações de todos os setores sobre como avaliam o andamento dos processos.
Entenda onde eles acham que poderiam receber mais apoio e quais mudanças acreditam serem necessárias na empresa, por exemplo.
Da mesma forma, reaja aos feedbacks, preste atenção a eles e dê retornos.
Ainda, forneça feedbacks aos seus profissionais com regularidade, de forma a impulsionar o desenvolvimento e o crescimento tanto do funcionário quanto da empresa.
Uma forma de consolidar a cultura de feedback é com a ferramenta Owlisten, que permite a coleta gratuita de feedback com autonomia e de forma colaborativa.
Essa plataforma permite avaliar pontos fortes e fracos, compartilhar resultados e acompanhar cada ciclo, o que leva a um ambiente produtivo, além de guiar e motivar profissionais em direção aos seus objetivos.
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